Quienes tienen a su cargo la compleja tarea de modernizar la arquitectura y funcionalidad de la red de ATMs se enfrentan a un entorno de decisiones cada vez más complejo y, sin la visión adecuada, muchos de estos procesos fracasan o dan como resultado final, si se logra, una red con una arquitectura más dificil de entender, más costosa de operar, con más dependencias de terceros y con una elevada lentitud para agregar o modificar transacciones. A través de este artículo abordaremos los retos que dificultan la modernización y las recomendaciones para hacerlo adecuadamente.