Soporte y monitoreo: tranquilidad y efectividad para su negocio

Mantenga su negocio protegido, monitoreado y disponible permanentemente

Los entornos de pago requieren de soluciones que ofrezcan respuestas rápidas a sus usuarios, y un equipo que constantemente garantice la disponibilidad continua de servicio ante el riesgo de fallos o cambios en los mismo.

PARTNERDESK® es un completo esquema de servicio al cliente, soporte y monitoreo de plataformas de misión crítica para su negocio. 

Detecte en la menor brevedad un posible evento y evítelo antes de que su producción se vea comprometida, permitiendo que su entorno de pagos se consolide y mantenga la mejor de las experiencias transaccionales de cara a sus clientes con: monitoreo 24/7 de sus plataformas, soporte a servicios de criptografía en la nube y servicios cloud, risk scan y medición de capacidad de sus sistemas.  

Monitoreo Centralizado 24/7

Seguimiento constante de sus aplicativos, su tiempo de respuesta, calidad y cantidad de transacciones y procesos operativos exitosos. Gestione sus soluciones de la mano de un soporte acorde a sus necesidades específicas.

Equipo de expertos a su disposición

PARTNERDESK® es un esquema completo de soporte que le brinda la tranquilidad de seguir trabajando al interior de su compañía mientras un equipo monitorea sus plataformas de manera integral y eficiente.

Verificación periódica del status de su plataforma

Con el fin de mitigar al máximo cualquier tipo de incidente en su producción o su capacidad de cómputo, puede verificar periódicamente mediante un análisis completo no invasivo, que le permite seguir operando mientras trabajo por un rendimiento más eficiente de su entorno de pagos.

Reportes automáticos y especializados

Gestione reportes de manera automática para la verificación del status de su plataforma, con la capacidad de obtener datos especializados del funcionamiento de su entorno de pagos y de sus etapas productivas de manera completa sin generar indisponibilidad de sus recursos.

La paz mental que usted y su negocio necesitan con:

hub de pagos eficiente

AGILIDAD

Respuesta rápida a sus requerimientos a través de un canal de atención dedicado a sus necesidades.

CENTRALIZACIÓN

La atención que necesita con especialistas en plataformas de pagos en un solo lugar.

PROTECCIÓN

La continuidad y disponibilidad permanente de su negocio aseguradas.

Experiencia que respalda

Obtenga más información

Descargue aquí la documentación que le permitirá conocer a profundidad este producto.