Descubra cómo garantizar a sus clientes una Disponibilidad Continua de su plataforma de pagos

En un mundo cada vez más competitivo en donde la experiencia del usuario prima por la percepción que obtiene cuando utiliza nuestros servicios al realizar una compra por internet, obtener dinero en un cajero, pagar de la forma más cómoda y ágil posible mediante dispositivos sin contacto y móviles etc; la lucha contra el fraude, junto con la disponibilidad continua de nuestros sistemas deben ser los cimientos donde se asienta todo este ecosistema de medios de pago en la continua evolución y que en los próximos años revolucionará cómo hoy en día se comporta el consumidor. 

CLAI PAYMENTS® Technologies, proveedor de soluciones a clientes de clase mundial como grandes Procesadoras, Bancos y Retaliers, fue consciente desde hace mucho tiempo de la necesidad de servirsoluciones 99,999% disponibles a estos enormes clientes. Y desde hace años no ha ahorrado esfuerzos humanos y de recursos técnicos en favor de esta tarea.  

Hoy en día nuestra tecnología de nodos Activo-Activo, permite cubrir enormes distancias con una comunicación óptima, permitiendo a nuestros clientes, alcanzar esos mágicos cinco nueves, con un retorno de inversión insuperable por el mercado, una tecnología simple y poderosa basada en una arquitectura integrada sobre nuestra plataforma de referencia IBM.    

Mantenimientos, cambios de versión, evolutivos, que se realizan sin dar de baja servicios o afectar la disponibilidad, son capacidades únicas de nuestro ecosistema, muy valoradas por nuestros clientes, pero lo verdaderamente extraordinario es el balanceo de carga entre los nodos ajustado a la transaccionalidad específica de los medios de pago, facultad desarrollada por nuestros equipos de R&D y gracias a la experiencia con nuestros grandes clientes a lo largo de décadas.  

¿Por qué la disponibilidad continua es un factor crítico hoy en día?

Unos segundos de caída en una plataforma de pagos pueden traducirse en miles de transacciones fallidas, pérdida de confianza del cliente y un impacto directo en la reputación de la entidad. En un entorno donde el consumidor espera inmediatez y cero fricción, garantizar la continuidad del servicio no es una ventaja opcional, sino un requisito fundamental para competir. 

Además, los reguladores y organismos internacionales son cada vez más exigentes respecto a la resiliencia operativa de bancos y procesadoras. Contar con arquitecturas robustas como Activo-Activo no solo asegura eficiencia técnica, también cumple con estándares de seguridad y continuidad que son hoy indispensables. 

Beneficios de garantizar 99.999% de disponibilidad

  • Confianza del cliente final: cada compra, retiro o pago se realiza sin interrupciones. 
 
  • Escalabilidad sin fricciones: la plataforma responde incluso en picos de alta demanda como temporadas comerciales o pagos masivos. 
 
  • Optimización de costos: al evitar caídas, se reducen los costos de recuperación y compensación de incidentes. 
 
  • Cumplimiento regulatorio: la continuidad operacional es clave para cumplir con normativas locales e internacionales. 
 
  • Diferenciación competitiva: las instituciones que ofrecen disponibilidad total se posicionan como líderes en experiencia de usuario. 

El futuro de la resiliencia operativa en pagos

La evolución del ecosistema de pagos seguirá exigiendo tecnologías capaces de operar sin interrupciones, incluso ante ciberataques, demandas de escalabilidad o cambios regulatorios. En este contexto, soluciones como CRYPTGRID™ de cifrado de datos avanzado y la integración con arquitecturas en la nube son el siguiente paso en la construcción de ecosistemas resilientes. 

En CLAI PAYMENTS® Technologies sabemos que el futuro no se construye con la improvisación tecnológica. Las instituciones que hoy apuestan por arquitecturas como Activo-Activo no solo aseguran la continuidad de su operación, también se preparan para competir en un mercado donde el cliente final premia la confianza, la agilidad y la seguridad por encima de cualquier otra cosa. 

Para conocer más acerca de la solución ACTIVO – ACTIVO haga clic aquí. (añadir link ficha de solución activo-activo) Déjenos sus datos a continuación y un agente especializado se contactará con usted. 

12 noviembre, 2019